聊天宝客服助手手机客户端是一款功能丰富的通讯软件,由子弹短信全新升级而来。它不仅保留了原有的简洁界面和流畅操作,还新增了多个实用功能,为用户提供了更加全面的体验。软件底部菜单栏分为“熟人圈”、“新闻”、“好东西”和“领钱”四大板块,其中“聊天”和“新闻”是子弹短信的经典功能,而“好东西”和“领钱”则是此次升级的亮点。用户可以通过“好东西”直接跳转至拼多多平台,享受便捷的购物体验;同时,通过“领钱”功能,用户还能通过签到、阅读新闻、发送熟人圈等多种方式赚取金币,这些金币可以在金币商城中兑换商品。无论是社交、资讯还是电商,聊天宝客服助手都能满足用户的需求,是一款集实用性与趣味性于一体的软件。
聊天宝客服助手手机客户端介绍
1、【社交】
聊天宝客服助手app的聊天功能与子弹短信一脉相承,除了顶部的模块设置有所变化外(将“所有消息”、“稍后处理”变更为“熟朋友”、“星标”、“生朋友”),其他并无差异。用户仍可在聊天宝软件上将消息添加为“稍后处理”,但去掉了子弹短信原有的专门入口后,目前还未找到查看稍后处理消息的方式。同时,用户可在联系人详情中手动将好友设置为“熟朋友”、“生朋友”或者“星标联系人”。三类联系人的消息将分别进行展示。此外,聊天宝还支持语音消息、图片发送、文件传输等多种功能,满足用户多样化的社交需求。
2、【新闻】
顾名思义,就是可以看资讯的地方,同时聊天宝客服助手app可以进行新闻频道管理。用户可以根据自己的兴趣订阅不同的新闻频道,获取最新的资讯内容。新闻板块不仅涵盖了时事、娱乐、科技等多个领域,还支持个性化推荐,确保用户能够看到自己感兴趣的内容。此外,新闻阅读过程中,用户还可以通过点赞、评论等方式与其他用户互动,增加了资讯阅读的趣味性和参与感。
3、【电商】
中国移动聊天宝加入的电商平台,在聊天宝app里面点击商品,可以直接跳转到拼多多中打开。这一功能为用户提供了便捷的购物体验,用户无需离开聊天宝即可完成商品的浏览和购买。此外,聊天宝还支持拼多多的优惠活动,用户可以在聊天宝中直接领取优惠券,享受更多的购物折扣。无论是日常用品还是时尚单品,聊天宝的电商功能都能满足用户的购物需求。
4、【赚钱】
聊天宝客服助手手机客户端中,用户可以通过签到、“阅读新闻”、“发送熟人圈”、“扫码支付”、“点赞、评论”、“与好友聊天”等方式领取金币,目前金币只能用于在金币商城中消费。这一功能不仅增加了用户的使用粘性,还为用户提供了额外的福利。用户可以通过日常的简单操作积累金币,兑换各种实用的商品或服务。此外,聊天宝还定期推出金币翻倍活动,让用户能够更快地积累金币,享受更多的福利。
软件特色
1、在UI设计上,聊天宝客服助手app延续了子弹短信的风格,不过底部菜单栏变为“聊天”“新闻”“好东西”“领钱”四个TAG。前两者分别为子弹短信原有的社交功能和资讯消费,后面两个则是此次新增的玩法。用户可以通过这些功能板块快速切换不同的功能,享受更加便捷的操作体验。
2、用户可在聊天宝软件中将消息添加为“稍后处理”,但去掉了子弹短信原有的专门入口后,目前还未找到查看稍后处理消息的方式。这一功能虽然有所调整,但仍然保留了消息管理的便捷性,用户可以通过其他方式查看和处理稍后处理的消息。
3、用户可在联系人详情中手动将好友设置为“熟朋友”、“生朋友”或者“星标联系人”。三类联系人的消息将分别进行展示。这一功能帮助用户更好地管理联系人,确保重要的消息不会被遗漏。
4、中国移动聊天宝的“好东西”栏目是聊天宝此次新加入的电商平台,体验后发现,这其实就是在聊天宝中内置了拼多多。用户可以通过这一功能直接跳转至拼多多平台,享受便捷的购物体验。
5、中国移动聊天宝的“领钱”栏目与趣头条非常类似,用户可以通过签到、“阅读新闻”、“发送熟人圈”、“扫码支付”、“点赞、评论”、“与好友聊天”等方式领取金币。这一功能不仅增加了用户的使用粘性,还为用户提供了额外的福利。
软件亮点
1、快捷回复功能
根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。此外,快捷回复功能还支持自定义模板,用户可以根据自己的需求创建和编辑回复内容,确保回复的准确性和一致性。
2、便捷的备注功能
可以把客户交代的事项,或者重要的日程安排,回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记,如:服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来,做业务有积累。此外,备注功能还支持提醒设置,用户可以设置提醒时间,确保重要事项不会被遗漏。这一功能不仅提高了工作效率,还增强了客户管理的便捷性。
更新日志
v4.67版本
聊天宝客服助手,支持PC,手机多平台管理知识库,支持多人,多部门统一管理。大幅提升客服服务水平。
1.增加了分享知识库到千牛和企点的功能
2.统一了各个页面的描述用语
3.优化了其他的问题
4.解决了部分机型分享图片失败的问题
5.支持更多系统分享
6.优化了首页展示
7.关于页面,增加了在线客服功能
8.优化搜索功能
9.增加了话术模板(可在PC桌面版中导入一键导入话术模板)
10.支持查看多部门话术
11.增加了云文档,手机也可以发送视频,Word,PDF等文档
12.增加多部门支持
13.支持图文复制
应用截图
详细信息
- 文件大小:9.7MB
- 当前版本:4.67
- 厂商:暂无
- 语言:简体中文