12306官网订票app，即铁路12306，是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票平台。作为中国铁路的官方购票渠道，它与www.12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，确保数据的一致性和购票的便捷性。该应用不仅支持火车票的预订、支付、改签、退票等基础功能，还提供了订单查询、常用联系人管理、个人资料修改等实用服务，为用户打造了一站式的购票体验。特别值得一提的是，为了应对节假日等高峰期购票难的问题，12306推出了“候补购票”功能。用户可以在车票售罄时登记购票信息并预付资金，系统会自动为用户抢票，成功率远超第三方抢票软件，极大提升了用户的购票效率。

软件特色

1、车票查询

12306官方数据支持实时查询余票、票价、时刻表等信息，确保用户获取最新、最准确的票务信息。无论是长途旅行还是短途出行，用户都可以通过该功能快速了解车次信息，合理安排行程。此外，查询结果还会显示列车的正晚点情况，帮助用户更好地规划时间。

2、车票订票

12306提供一键订票服务，用户只需选择车次、席别和乘车人信息，即可快速完成订票操作。在线支付功能支持多种支付方式，包括支付宝、微信、银行卡等，确保支付过程安全便捷。订票成功后，系统会实时出票，用户可以通过订单查询功能随时查看购票状态。

3、智能监视

12306采用双引擎扫描技术，实时监控余票情况，帮助用户在高峰期快速抢到心仪的车票。该功能特别适用于节假日等购票紧张时段，用户只需设置好购票需求，系统会自动为用户抢票，极大提高了购票成功率。

4、取票自由

12306支持用户在全国任何一个车站、售票点或自动取票机上领取车票，极大方便了用户的出行安排。无论是提前取票还是临时取票，用户都可以根据自己的需求选择最便捷的取票方式。此外，自动取票机还支持身份证识别，用户只需刷身份证即可快速取票。

常见问题

一、【售票窗口购票】

在铁路售票窗口购票时，用户可以使用多种身份证件，包括居民身份证、临时身份证、户口簿等。为了提高购票速度，建议中国公民使用居民身份证购票。此外，用户还可以帮助他人购票，只需持乘车人的有效身份证件原件或复印件即可。在乘降所（无人售票的车站）上车时，用户可以在列车上购票，但最远至本次列车终点站，且不收手续费。购票时，用户可以使用现金、支付宝、POS机收单行的银行卡或带有银联标识的各种银行卡支付票款，但请注意，一笔交易的全部票款请使用一张银行卡支付。

二、【自动售票机购票】

在自动售票机购票时，用户可以使用居民身份证购买全价票、儿童票、学生票、残疾军人票等。购票后，请及时取回居民身份证。支付方式包括现金或自动售票机上标识的银行所发行的银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡（不含信用卡）。对于现金支付，请使用面额为5、10、20、50、100元的人民币纸币，并尽量使用较为平整的纸币。

三、【电话订票】

全国铁路电话订票号码为区号+95105105，用户可以通过电话购买全价票、儿童票、学生票、残疾军人票。电话订票系统开放时间为每日5:00-23:00，可预订第4天（含第4天）至预售期内的车票。电话订票时，用户可以使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。支付票款时，请在规定时间内凭电话订票系统提供的订单号、乘车人的有效身份证件原件，到全路任一车站售票窗口或铁路客票代售点办理支付。

四、【互联网购票换票】

12306网站提供旅客列车时刻表、余票、票价、正晚点、规章制度等客运信息查询，并支持网络购票、网络改签、候补购票、变更到站、网络退票等业务。用户在12306网站购票时，必须实名注册为网站用户，注册时需填写用户名、密码、真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码等信息。如果系统提示身份信息重复，用户需持有效身份证件原件到车站售票窗口办理或通过手机APP在线办理。12306网站支持多种在线支付工具，包括工商银行、中国银行、招商银行、建设银行和邮储银行网银账户，以及支付宝、微信支付等。

五、【候补购票】

12306网站的所有注册用户均可自愿申请候补购票服务。为了确保用户的真实性，防止出现冒用他人身份信息注册用户进行囤票的行为，用户在申请候补购票前需进行人证一致性核验。候补订单的提交、兑现时间与12306网站（含手机客户端）运营时间一致，用户可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现。候补购票需预付款，按订单不同组合需求中票款的最高额度计算，系统将持续尝试为用户兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款。

更新日志

v5.9.0.8版本

修复了一些BUG，提升了系统的稳定性和用户体验。用户在使用过程中如遇到问题，建议及时更新至最新版本，以确保获得最佳的使用效果。

详细信息

• 文件大小：134.7MB
• 当前版本：5.9.0.8
• 厂商：暂无
• 语言：简体中文